معلومات المستهلك

* الشخص الطبيعي الذي يقوم بمعاملة قانونية مع تاجر لا ترتبط مباشرة بنشاطه التجاري أو المهني

رجل المبيعات

مارسين أندرزيج أوزاك، رجل أعمال يمارس نشاطًا تجاريًا تحت اسم مارسين أوزاك، مقيد في السجل المركزي للنشاط التجاري والمعلومات التي يحتفظ بها وزير الاقتصاد، NIP PL5992781700، رقم التسجيل 080064236، ul. Karola Marcinkowskiego 10H/8, 66-400 Gorzów Wielkopolski، بولندا.

التواصل مع البائع

1. العنوان البريدي: Marcin Uszak, Marcinkowskiego 10h/8, 66-400 Gorzów Wlkp. بولندا.
2. عنوان البريد الإلكتروني: admin@brandshoes.eu
3. الهاتف: + 48793959223

يتم إبرام عقد البيع باللغة البولندية، طوال مدة البيع ولغرض البيع.

يجب على البائع تسليم البضائع إلى المشتري فور إبرام عقد البيع، ما لم ينص العقد على خلاف ذلك.

شروط الشكاوى

يلتزم البائع بتسليم البضائع بدون عيوب - ما لم يكن البائع قد أبلغ المستهلك بعيوب البضائع قبل إبرام عقد البيع.

في حالة وجود عيب في البضاعة، يكون للمشتري إمكانية المطالبة بالبضاعة المعيبة على أساس الضمان الذي ينظمه قانون القانون المدني.

عند ممارسة الضمان، يجوز للمشتري، بموجب الشروط وضمن الحدود الزمنية المنصوص عليها في القانون المدني:

1. تقديم إقرار بتخفيض السعر
2. في حالة وجود عيب مادي، أعلن انسحابك من العقد في حالة وجود عيب مادي
3. طلب استبدال سلعة بسلعة أخرى خالية من العيوب
4. المطالبة بتصحيح العيب

يطلب البائع الشكاوى على أساس الضمان عن طريق البريد الإلكتروني أو كتابيًا أو شخصيًا في المتجر.

من أجل معالجة الشكوى المقدمة على أساس الضمان، يلتزم المستهلك، إذا لزم الأمر، على نفقة البائع، بتسليم البضائع المعيبة إلى عنوان المتجر.

يوصي البائع بتضمين المعلومات التالية في الشكوى: بيانات تعريف المشتري، ووصف موجز للعيب، والوقت الذي تم فيه العثور على العيب وطلب المشتري للشكوى.

تكون أي توصية من البائع واردة في هذه الوثيقة، فيما يتعلق بالمستهلك، لها فقط طابع الإشارة غير الملزمة، والتي يجوز للمستهلك استخدامها أو عدم استخدامها. لا يؤثر عدم استفادة المستهلك من توصيات البائع بأي حال من الأحوال على حقوق المستهلك، ولا يؤثر على وجه الخصوص على حقوق الضمان.

سيقوم البائع بالرد على الشكوى خلال 14 يوماً.

إجراءات الشكوى والتعويض خارج المحكمة

في حال فشل إجراء الشكوى في تحقيق النتيجة التي يتوقعها المستهلك، يجوز للمستهلك الاستفادة من جملة أمور منها

• كقاعدة عامة، الوساطة المجانية التي تجريها المفتشية الإقليمية للتفتيش التجاري المختصة محليًا، والتي يجب على المرء أن يتقدم إليها بطلب للوساطة. قائمة المفتشيات متاحة على العنوان التالي: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595,
• كقاعدة عامة، مساعدة مجانية من قبل محكمة تحكيم المستهلكين الدائمة المختصة العاملة في المفتشية الإقليمية للتفتيش التجاري، والتي ينبغي أن يقدم إليها طلب النظر في القضية أمام محكمة التحكيم.
• تتوفر قائمة بالمحاكم على: https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595
• مساعدة مجانية من أمين مظالم المستهلكين في البلدية أو المقاطعة,
• منصة تسوية المنازعات عبر الإنترنت متاحة على http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

البيانات الشخصية والخصوصية

في حال كان من الضروري تقديم بيانات شخصية من أجل إبرام عقد، فإننا نعلمك أن المسؤول عنها سيكون البائع وأن المعالجة ستتم وفقًا للمبادئ الموضحة أدناه:

الغرض من المعالجة:

اعتماداً على ما تقرره، قد يكون ذلك:

• إبرام عقد البيع
• التسويق المباشر بخلاف النشرات الإخبارية

البيانات الشخصية والخصوصية

في حال كان من الضروري تقديم بيانات شخصية من أجل إبرام عقد، فإننا نعلمك أن المسؤول عنها سيكون البائع وأن المعالجة ستتم وفقًا للمبادئ الموضحة أدناه:

الغرض من المعالجة:

اعتماداً على ما تقرره، قد يكون ذلك:

• إبرام عقد البيع
• التسويق المباشر بخلاف النشرات الإخبارية

أساس المعالجة:

• عقد البيع أو الإجراءات المتخذة بناءً على طلبك من أجل إبرامه (المادة 6 (1) (ب) من القانون النموذجي للملكية الفكرية)
• التزام قانوني يقع على عاتقنا، على سبيل المثال فيما يتعلق بالمحاسبة (المادة 6 (1) (ج) من القانون التنظيمي للمحاسبة)
• موافقتك المعطاة في المتجر (المادة 6 (1) (أ) من قانون مكافحة الفساد
• عقد تقديم الخدمات أو الإجراءات المتخذة بناءً على طلبك من أجل إبرام العقد (المادة 6 (1) (ب) من القانون التنظيمي المتعلق بالخدمات)

مصلحتنا المشروعة في معالجة البيانات من أجل إقامة الدعاوى المحتملة أو تأكيدها أو الدفاع عنها (المادة 6 (1) (و) من القانون الأوروبي لحقوق الإنسان)

مصلحتنا المشروعة في تنفيذ التسويق المباشر (المادة 6 (1) (و) من القانون الأوروبي لحقوق الملكية الفكرية)

توفير البيانات:

اختياريًا، ولكن في بعض الحالات قد يكون ضروريًا لإبرام العقد

تأثير عدم تقديم البيانات:

عدم القدرة على الشراء من المتجر

إمكانية سحب الموافقة:

في أي وقت

تظل معالجة البيانات قانونية إلى أن تسحب موافقتك.

فترة المعالجة

لن يعالج البائع بياناتك إلا طالما كان لديه أساس قانوني للقيام بذلك، أي حتى:

• لم تعد ملزمة قانونًا بمعالجة بياناتك، أو
• تتوقف إمكانية قيام الأطراف بتأكيد المطالبات المتعلقة بالعقد المبرم من قبل المتجر
• إلغاء موافقتك على معالجة بياناتك، إذا كانت هي الأساس لهذه المعالجة
• يتم قبول اعتراضك على معالجة بياناتك الشخصية - حيثما كانت المعالجة تستند إلى مصلحة مشروعة للمراقب أو حيثما تمت معالجة البيانات لأغراض التسويق المباشر

- اعتمادًا على ما ينطبق على كل حالة وما سيحدث على أبعد تقدير.p>.

حقوقك

بالإضافة إلى ذلك، يحق لك طلب ما يلي:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية,
• تصحيحها,
• المحذوفات,
• حدود المعالجة,
• طلب نقل البيانات إلى وحدة تحكم أخرى,

وأيضًا:

• الاعتراض على معالجة بياناتك في أي وقت:

• لأسباب تتعلق بحالتك الخاصة - مقابل معالجة البيانات الشخصية المتعلقة بك استنادًا إلى المادة 6 (1) (و) من القانون الأوروبي لحقوق الإنسان (أي المصالح المشروعة التي يسعى إليها المراقب)
• عندما تتم معالجة البيانات الشخصية لأغراض التسويق المباشر، إلى الحد الذي ترتبط فيه المعالجة بهذا التسويق المباشر.

اتصل بالبائع إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك.

إذا كنت ترى أن بياناتك تتم معالجتها بشكل غير قانوني، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية.

الخدمات الخارجية/مستلمو البيانات الخارجية

نستخدم جهات خارجية قد تُنقل إليها بياناتك. فيما يلي قائمة بالمستلمين المحتملين لبياناتك:

• مزود البرامج اللازمة لتشغيل متجر على الإنترنت
• الجهة التي تقوم بتسليم البضاعة
• مزود الدفع
• مكتب المحاسبة
• مزود الاستضافة
• السلطات العامة ذات الصلة إلى الحد الذي يلتزم فيه المراقب بإتاحة البيانات لهم